När du köper en värmepump från NIBE ingår 3 års garanti.

Misstänker ni fel under garantitiden vänder ni er dit produkten är köpt för anmälan (hustillverkare/installatör).

Efter garantitidens utgång vänder ni till er installatör eller NIBE serviceombud.

De flesta av våra produkter har NIBE Trygghetsförsäkring som håller dig som konsument trygg i sex år. [Läs mer om NIBE Trygghetsförsäkring >](https://www.nibe.eu/sv-se/support/garanti-och-forsakring)

Har ni en gällande trygghetsförsäkring vänder ni er till Arctic för anmälan då det är de som handlägger och administrerar försäkringen.

Arctic når man dagtid på 08-7460560. Vid kontakt är det lämpligt att ha produktens 14-siffriga serienummer tillhanda.

Mer information om trygghetsförsäkring hittar ni på hemsidan här »