Start
Support
Vanliga frågor
Varför uppdateras inte min mjukvara trots att jag är uppkopplad på WiFi?
Hitta serviceombud
- Vad är Smart Price Adaption (SPA)?
- Hur aktiverar jag Smart Price Adaption?
- Hur mycket sparar jag med Smart Price Adaption?
- Är det bra att välja ett timprisavtal?
- Varför jobbar värmepumpen med SPA fast elpriset är högt?
- Hur kommer jag igång med NIBE Uplink?
- Hur höjer och sänker jag värmen i huset från min värmepump?
- Vad ska jag tänka på när jag ändrar värmekurvan på min värmepump?
- Vad är värmepumpens värmekurva?
- Spartips?
- Jag har ett högtryckslarm på min värmepump, vad ska jag göra?
- Jag har kallt i huset, vad ska jag göra med värmepumpen?
- Mitt varmvatten är kallt, vad ska jag göra med min varmvattenberedare?
- Varför avfrostar min värmepump så ofta?
- Vad kan jag göra för att minimera ljudet från min värmepump?
- Var vänder jag mig om jag har fler frågor om NIBE Uplink?
- Vilka produkter har stöd för myUplink?
- Ska det komma vatten från säkerhetsventilen på min varmvattenberedare?
- Jag har ett LP-larm på min värmepump, vad ska jag göra?
- Går det att ansluta/koppla min anläggning mot elverk/reservkraft?
- Hur återställer jag min temperaturbegränsare på varmvattenberedaren?
- Min produkt larmar för korta drifttider, vad ska jag göra?
- Behöver jag serva värmepumpen?
- Hur tömmer jag min varmvattenberedare?
- Hur fungerar NIBE Trygghetsförsäkring?
- Jag har för varmt inomhus. Hur får jag svalare inomhustemperatur med min värmepump?
- Vad behöver jag komplettera min värmepump med för att få kyla?
- Vad innebär kalibrering av luftflödesgivare BS1
- Vad betyder nattsvalka?
- Hur fyller jag på min varmvattenberedare?
- Hur får jag mer varmvatten ur min värmepump?
- Vad betyder blockering av tillsats?
- Ska jag reparera min gamla produkt om den går sönder, eller ska jag köpa en ny?
- Hur mycket bättre är inverterstyrda pumpar jämfört med ”on/off-maskiner”?
- På vilket sätt är dagens värmepumpar bättre än de som konstruerades för 15-20 år sedan?
- Hur kan jag kyla ner rum med en äldre NIBE värmepump?
- Varför har jag ostabil inomhustemperatur?
- Producerar solcellspanelena el även när det är molnigt?
- Hur kan jag styra och övervaka min värmepump på distans?
- Varför startar inte frikyla på min värmepump?
- Hur mycket el förbrukar min anläggning?
- Finns luftkonditionering?
- Vilken köldbärarvätska ska användas i borrhålet?
- Nattsvalka startar inte?
- Vilken värmepump passar mig bäst?
- Var finns serienumret till min NIBE-produkt?
- Vad betyder siffrorna i serienumret på en NIBE-produkt?
- Vad innebär energimärkning för värmepumpar?
- Hur fungerar NIBE Garantiförsäkring?
- Varför visas fel utomhustemperatur i värmepumpens display?
- Jag har ljummet varmvatten, vad ska jag göra med värmepumpen?
- Panntrycket varierar, ska det vara så?
- Hur stänger jag av värmeproduktionen?
- Vad betyder tillsats?
- Kan jag ändra varmvattentemperaturen i min värmepump?
- Vad ska jag göra när vattnet i värmepumpens spillkopp ser ut som gelé?
- Vad är en normal elförbrukning för en frånluftsvärmepump?
- Hur får jag en ny manual till min NIBE produkt?
- Hur lång garanti har jag på min värmepump?
- Vad ska jag tänka på innan jag beställer service på min värmepump?
- Vem kontaktar jag när min NIBE-produkt behöver service?
- Vart felanmäler jag min produkt innanför garanti?
- Har min varmvattenberedare en anod?
- Varför används tillsats istället för att ha större kompressor i en värmepump?
- Hur många gånger startar kompressorn per år på en bergvärmepump?
- Vad menas med periodisk höjning i en värmepump?
- Varför låter det som om det porlar, rinner eller bubblar från min värmepump?
- Jag har ett MS-larm på min värmepump, vad ska jag göra?
- Hur ändrar jag till reservläge på min värmepump?
- Vad betyder reservläge på värmepumpen?
- Varför får jag larm 900 på min värmepump efter uppgradering av mjukvaran?
- Vad ska jag tänka på när jag kompletterar min värmepump med en kamin?
- Hur står sig en gammal värmepump mot en ny värmepump?
- Hur mycket kondensvatten är normalt?
- Jag har fått isbildning på min F2120, vad kan jag göra?
- Hur kan jag undvika isbildning under värmepumpen?
- Min värmepump larmar på "låg frånluftstemperatur"
- Hur sköter jag om min frånluftsvärmepump?
- Hur ofta ska luftfilter bytas på min frånluftsvärmepump?
- Passar universalfiltret alla NIBEs frånluftsvärmepumpar?
- Kan man ändra hastigheten på fläkten i värmepumpen?
- Kan man stänga tilluftsdonen i huset?
- Jag har ett TB-larm på min värmepump, vad ska jag göra?
- A-01/ Filterlarm visas i displayen på min värmepump, vad ska jag göra?
- A-03 visas i displayen på min värmepump, vad ska jag göra?
- A-05 visas i displayen på min värmepump, vad ska jag göra?
- A-011 visas i displayen på min värmepump, vad ska jag göra?
- Varför ändras inte temperaturen när jag trycker på fjärrkontrollen till min luft/luftvärmepump?
- Varför lyser inte lamporna på luft/luftvärmepumpens innedelen?
- Hur ofta skall luftfiltren på en luft/luftvärmepump rengöras?
- Min fjärrkontroll till min luft/luftvärmepump är trasig, hur startar jag värmepumpen nu?
- Hur sköter jag om solcellspaneler?
- Vad händer med solcellspanelerna vid strömavbrott?
- Varför är växelriktaren avstängd?
- Vilka garantier gäller på solcellspaneler?
- Grid voltage too high” eller "VAC failure" visas i displayen, vad betyder det?
- Vad gör en turbulator?
- Varför är spjället trögt på min ved- eller pelletspanna?
- Vilken storlek på pellets ska jag använda till min pelletspanna?
- Hur eldar jag i min vedpanna?
- Vad betyder texten FC på min pelletsbrännare?
- Kan jag stänga av min varmvattenberedare?
- Hur mycket varmvatten kan jag få ut från min varmvattenberedare?
- Kan jag ha min varmvattenberedare liggande?
- Hur ställer jag in termostaten?
- Varför har inte SMS40 någon app för Android eller Apple iOS?
- Finns det en app för NIBE Uplink?
- Varför har vissa värmeanläggningar med SMS 40 fler kommandon än vad jag har?
- Vad ska jag göra om jag inte får något SMS vid larm på min anläggning med SMS 40?
- Vad ska jag göra om jag inte får något SMS när anläggningen stängs av, men får SMS när den startar upp?
- Vilket batteri ska jag använda till SMS 40?
- Varför får jag inga svar från SMS 40 när jag skickar kommandon till den?
- Vad ska jag göra om jag inte får några SMS från RCU 10/11 vid larm på min värmepump?
- Hur ställer jag in min RCU 10/20/11?
- Vad ska jag göra om RCU 10/20/11 inte visar några värden när man går in via en dator?
- Hur ändrar jag lösenordet på min RCU 11/10/20?
- Vad ska jag göra om jag inte hittar SMS 40 i tillbehörslistan trots att jag har installerat den?
- Hur skriver jag kommandon till SMS?
- Vad ska jag göra när semesterinställningen inte aktiveras fast jag har aktiverat den via SMS 40?
- Var hittar jag SMS menyn efter uppdateringen av mjukvara?
- Hur stort minne bör jag använda när jag uppdaterar/loggar av en anläggning?
- Vart vänder jag mig om jag behöver hjälp med Modbus?
- Vilket korrosionsskydd behöver jag?
- Hur kopplar jag upp min S-serie produkt till myUplink?
- Varför kopplar ej min anläggning upp sig på myUplink?
- Varför uppdateras inte min mjukvara trots att jag är uppkopplad på WiFi?
- Vad är ett köldmedium?
- Vad använder NIBE för köldmedier?
Varför uppdateras inte min mjukvara trots att jag är uppkopplad på wifi?
För att ni ska få en notis i er NIBE S-serie produkt om att det finns en ny mjukvara tillgänglig, så krävs det att:
- Anläggningen är uppkopplad mot internet
- Ni har ett konto på myUplink
- Anläggningen är ansluten mot myUplink
Läs hur ni kopplar upp er produkt till myUplink här.