Ilma-vesilämpöpumpun toimiessa muodostuu jonkin verran kondenssivettä, joka pakkasella voi jäätyä lämpöpumppusi alle. Suuri määrä jäätä voi aiheuttaa vahinkoja, joita takuu ei kata. Siksi on hyvin tärkeää huolehtia kondenssiveden poisjohtamisesta.