Kundendienst-Suche
Sie sind auf der Suche nach einem NIBE Partner in Bezug auf Reparaturen oder Gewährleistung? Dann sind Sie hier richtig.
Unseren Werkskundendienst unterstützen kompetente Servicespezialisten mit lokaler Ersatzteilhaltung.
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, klicken den passenden Ort an und finden Sie einen NIBE Partner in Ihrer Region.
Für die Suche nach einem NIBE Fachbetrieb, der Sie berät, ein Angebot erstellt und Ihnen eine NIBE Wärmepumpe installiert, nutzen Sie bitte die Partner-Suche.
Kann ich als Betreiber einer NIBE Wärmepumpe auch den NIBE Werkskundendienst beauftragen?
Die Beauftragung unseres NIBE Werkskundendienstes erfolgt über das Handwerks- oder Bauunternehmen, das Ihre Anlage installiert hat.
So können wir gewährleisten, dass immer die gesamte Heizungsanalage bei einer Serviceanfrage betrachtet wird.
In Ausnahmefällen können Betreiber unseren NIBE Werkskundendienst auch direkt beauftragen. z.B. wenn das verantwortliche Unternehmen nicht mehr zur Verfügung steht.
Die Erstaufnahme der Anlage durch unseren NIBE Werkskundendienst ist kostenpflichtig.
Wir berechnen eine Einsatzpauschale in Höhe von 395,00 € + MwSt.. In der Pauschale sind enthalten:
- An- und Abfahrt
- 1 Stunde Arbeitszeit eines qualifizierten Servicetechnikers zur Bestandsaufnahme und Fehlerfeststellung.
- Kleinmaterial
- Servicebericht
Wird ein zusätzlicher Reparaturbedarf erkannt und lässt sich die Reparatur mit dem vor Ort vorhandenen Material direkt ausführen, so führen wir Reparaturarbeiten bis zu einer Höhe von zusätzlich 350,00 € + MwSt. selbständig auf Ihre Rechnung aus. Übersteigt der Reparaturaufwand diese Höhe, so erhalten sie ein Angebot zur separaten Beauftragung.
Bitte erfassen Sie Ihren Auftrag im Gastzugang unseres Serviceportals und bestätigen uns im Auftrag die Kostenübernahme.