Nous recherchons un Technicien Usine spécialisé dans le génie climatique.

Votre mission se décompose en deux parties :
Une première partie sédentaire (environ 50% du temps – au Siège de Reyrieux (01) ou en télétravail) pour laquelle les missions principales sont les suivantes :
- Assurer l’assistance technique téléphonique des installateurs, des utilisateurs et assurer les réponses aux mails adressés par ces mêmes Clients
- Réaliser les demandes d’intervention lorsqu’une intervention s’avère nécessaire, suivre le résultat de cette intervention, valider le rapport d’intervention et la facture du prestataire
- Renseigner notre outil informatique de CRM afin d’assurer une bon suivi des dossiers Clients
- Remonter les dysfonctionnements sérieux ou récurrents concernant la qualité des produits

Une seconde partie itinérante (environ 50% du temps) pour laquelle les missions principales sont les suivantes :
- Réaliser certaines des mises en service de nos produits sur votre secteur géographique (Rhône-Alpes Auvergne)
- Intervenir en cas de panne pour réaliser le diagnostic
- Accompagner et animer le réseau de stations techniques agréées sur votre secteur géographique
- Représenter la marque auprès de notre clientèle professionnelle
- Être en support des Technico-Commerciaux de votre secteur sur des sujets techniques ou de SAV

Vous travaillez en étroite collaboration avec nos Technico-Commerciaux itinérants et avec notre réseau de stations techniques agréées par la marque.
Vous êtes en contact régulier avec nos usines en Europe.

Vous possédez une bonne connaissance frigorifique, électrique et hydraulique (BAC+2 Froid et Climatisation ou Electrotechnique).
Vous avez exercé un poste équivalent ou en installation / maintenance de 2 ans minimum.

Vous êtes motivé(e), efficace et rigoureux (se), vous avez à coeur de satisfaire vos clients et êtes doté(e) d’un bon relationnel ?
Vous souhaitez intégrer une société répondant aux défis du développement durable ?
Vous recherchez le contact et êtes à l’écoute des besoins du client ?

Rémunération selon expérience.
Véhicule de fonction.
Vous êtes intéressé par cette offre ?
N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature en remplissant de formulaire ci-dessous.