Kun olet päivittänyt laitteesi uudella ohjelmistolla, siirtyy laite automaattisesti offline-tilaan NIBE Uplinkissa ja online-tilaan myUplinkissa. 

Mikäli laite ei saa yhteyttä myUplinkiin niin tulisi tehdä seuraavat toimenpiteet:

1. Varmista että lämpöpumpun/sisäyksikön kellonaika ja päivämäärä on oikein.

2. Sammuta internet-reititin virtapainikkeestaan sekä lämpöpumppu/sisäyksikkö turvakytkimestä 30 minuutiksi.

3. Käynnistymisen jälkeen odota hetki (tähän voi mennä joitakin minuutteja), että laite saa yhteyden internettiin ja myUplinkiin.

4. Liitä laitteisto myUplinkiin.

5. Mikäli liittäminen ei onnistu niin aseta lämpöpumpun/sisäyksikön DNS:ksi 8.8.8.8 ja varmista, että portti valittuna aktiiviseksi ja asetettu 80.

6. Käynnistymisen jälkeen odota hetki (tähän voi mennä joitakin minuutteja), että laite saa yhteyden internettiin ja myUplinkiin.

7. Liitä laitteisto myUplinkiin.