Bent u toe aan een nieuwe stap in uw carrière? En wilt u uw technische kennis inzetten voor een duurzame wereld? Bent u al bekend met onze branche of ons product? Dan is NIBE naar u op zoek! Ter uitbreiding van ons team voor de Belgische markt zoeken wij een:
Medewerker Technical Support
Wat gaat u doen?
Als medewerker Technical Support wordt u een van onze experts op het gebied van warmtepompen. Via de telefoon en mail zorgt u samen met onze klanten (veelal installateurs) ervoor dat zij deskundige en technische ondersteuning krijgen bij (eerstelijns) vragen of storingen ten aanzien van onze warmtepompen. U krijgt er energie van als het u gelukt is om een probleem mee te helpen oplossen en u de klant van een deskundig antwoord hebt kunnen voorzien. Ook krijgt u het voor elkaar om (op afstand) een klant te ondersteunen bij het goed in bedrijf stellen of aansluiten van warmtepompen. U werkt hierin ook samen met onze Service Technicians. Het mooie van deze functie is dat u nooit bent uitgeleerd door de diversiteit aan vragen en onze vernieuwende producten. U bent communicatief sterk en weet goed de wegen te bewandelen naar de verschillende Nederlandse en Belgische collega’s binnen onze Benelux organisatie.
Hoe werkt u binnen NIBE?
U wordt gezien als een van onze specialisten op het gebied van warmtepompen. Hebt u nog geen kennis van onze producten of wilt u uw kennis verder verruimen in de warmtetechniek? Geen probleem u wordt bij ons intern opgeleid door collega’s en via online trainingen die vanuit Zweden worden gegeven. Op deze manier lost u binnen no time zelfstandig alle vraagstukken van onze klanten op.
U werkt veelal vanuit ons nieuwe kantoor in Diegem in een groeiend team met collega’s op kantoor en in de buitendienst. De cultuur binnen NIBE is familiair, open en informeel. Iedere collega is behulpzaam om jou verder te helpen en om kennis met u te delen.
Wat vragen wij van u?
Beschikt u over een technische achtergrond? Deelt u graag uw kennis of bent u enorm bereid om bij ons te leren? Bent u analytisch en klantvriendelijk? Dan past de functie van Medewerker Technical Support erg goed bij u wanneer u uw herkent in het onderstaande profiel:
- Bij voorkeur een opleiding in een technische richting en aantoonbare kennis met betrekking tot HVAC;
- U hebt werkervaring in een technische functie;
- U bent toe aan een 2e of 3e stap in uw carrière;
- U bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- U hebt een passie in warmtepomptechniek;
- Kennis van of ervaring met warmtepompen en of NIBE producten is uiteraard een pré;
- U bent zeer klantgericht, zelfstandig, nauwkeurig en een doorzetter;
- U beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden;
- U hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal (Engels is een pré);
- U woont binnen een straal van 40 kilometer van Diegem.
Wat bieden we u?
Een afwisselende functie, waarbij u voornamelijk werkt binnen het team van onze Belgische collega’s, bij een professionele, gedreven en innoverende organisatie. NIBE Energietechniek stimuleert het nemen van initiatieven en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Daarnaast is NIBE in volle groei waardoor er groeimogelijkheden zijn in zowel technische-, commerciële als ook managementfuncties. Het bieden van de juiste uitdaging, gecombineerd met de gerichte opleidingen en goede begeleiding maakt dat technische vakmensen bij ons hun ambities waarmaken.
- Een fulltime functie van 40 uur per week verspreid over 5 dagen;
- Een leuk team van collega’s;
- Een volledig inwerkplan en coaching on the job;
- Goede pensioenvoorwaarden en een hospitalisatieverzekering;
- Maaltijdcheques;
- Vitaliteitsbudget;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Meer informatie?
Onze manager Wouter Peeters kan u alles vertellen of deze uitdagende functie. Wouter is bereikbaar via telefoonnummer 0493 44 85 46.
Hebben wij u enthousiast gemaakt?
Solliciteer dan via onderstaande button!
Acquisitie door werving- en selectiebureaus of uitzendbureaus n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.