WAAR KAN IK TERECHT ALS IK EEN STORING WIL MELDEN?

Heb je een dringende storing? Neem dan – ook op werkdagen – contact op met je installateur. Heb je nog geen installateur? Kijk dan hier voor de dichtstbijzijnde installateur die NIBE warmtepompen installeert, inspecteert en onderhoudt.

Belangrijk om na te gaan voordat je een storing meldt!

  1. Zoek naar een oplossing in de veelgestelde vragen of in de gebruikershandleiding van je warmtepomp.
  2. Controleer of er een zekering in je meterkast is uitgeschakeld. Ga – als dit het geval is – na wat de oorzaak hiervan is en los dit probleem op.
  3. Is het uitschakelen van een zekering niet veroorzaakt door je warmtepomp, dan moet deze na het oplossen van het probleem en het inschakelen van de zekering weer functioneren.
  4. Is dit niet het geval? Controleer dan of alle (thermostatische) radiatorkranen open staan.
  5. Controleer tot slot of de juiste bedrijfsstand van de warmtepomp is geselecteerd.
  6. Neem contact op met je installateur als je warmtepomp nog steeds niet functioneert.