Sta je graag klanten te woord en wil je ze voorzien van de juiste informatie? Wil je jouw servicetalent inzetten voor een duurzame wereld? Zet dan NIBE op je shortlist! Want NIBE heeft ruim 40 jaar ervaring op het gebied van warmtepomptechniek en is marktleider met een onderscheidend assortiment warmtepompen.
Om ook te kunnen excelleren op het gebied van service, wil NIBE Energietechniek B.V. in Oosterhout (NB) haar afdeling Service op korte termijn versterken met een gedreven
Service Support Medewerker
Hoe ziet jouw dag eruit?
Jouw hoofdtaak binnen de afdeling Service is er dagelijks voor te zorgen dat alle service(aan)vragen adequaat en klantgericht behandeld worden, zowel telefonisch als per e-mail. Concreet betekent dit o.a. dat je aanvragen voor diensten, zoals inbedrijfstellingen en servicebezoeken op compleet- en juistheid controleert en zorgdraagt dat deze juist in ons systeem verwerkt worden. Samen met je collega’s van Service Coördinatie beantwoord je de telefoon en behandel je e-mails om de klant tijdig en van de juiste (re)actie te voorzien. Alle verkregen en te verstrekken informatie wordt nauwkeurig door je vastgelegd in de daartoe aanwezige systemen.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels en Frans zijn een pré);
- Je staat graag klanten te woord en krijgt energie wanneer klanten tevreden zijn;
- Ervaring met Microsoft Dynamics Field Service is een pré.
Je werkt binnen een zeer dynamisch onderdeel van ons bedrijf, waarbij nauwkeurigheid belangrijk is. Daarom ben jij communicatief en administratief sterk, je bent dan ook enorm klant- en servicegericht ingesteld. Tot slot en zeker niet onbelangrijk, je bent flexibel, stressbestendig en zorgt ervoor dat de klant op een goede manier wordt geholpen.
Wat bieden wij?
Wij bieden jou een fulltime functie van 40 uur (verdeeld over 5 dagen) per week bij ons op kantoor in Oosterhout (in 2024 verhuizen we naar Breda). Verder hebben wij uitstekende arbeidsvoorwaarden:
- Meer dan marktconform salaris;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Goede pensioenvoorziening;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
- Doorgroeimogelijkheden in zowel technische-, commerciële als ook managementfuncties.
Het betreft een afwisselende functie, waarbij je voornamelijk werkt binnen het team van onze Nederlandse collega’s, bij een professionele, gedreven en innoverende organisatie.
Ben jij de Service Support Medewerker waar wij naar op zoek zijn?
Solliciteer dan via onderstaande button!
Acquisitie door werving- en selectiebureaus of uitzendbureaus n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.