Recrutement
Postes disponibles

TECHNICIEN(NE) SAV Hotline

Localisation du poste 

Reyrieux, France

Télétravail possible


NIBE France : 

Filiale du groupe Suédois NIBE AB, notre société est spécialisée dans les Energies Renouvelables et tout particulièrement depuis 40 ans dans les pompes à chaleur pour l’habitat individuel et collectif.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Hotline spécialisé(e) dans le génie climatique. Votre mission est de conseiller et dépanner les clients installateurs et dépanneurs professionnels. Votre compétence vous permet d’analyser la mise en oeuvre d’un produit et les conséquences de son installation.


Vos missions :

  • Assurer l’assistance technique téléphonique des installateurs, des utilisateurs et assurer les réponses aux mails adressés par ces mêmes Clients
  • - Réaliser les demandes d’intervention lorsqu’une intervention s’avère nécessaire, suivre le résultat de cette intervention, valider le rapport d’intervention et la facture du prestataire
  • - Renseigner notre outil informatique de CRM afin d’assurer une bon suivi des dossiers Clients
  • - Remonter les dysfonctionnements sérieux ou récurrents concernant la qualité des produits


Votre profil :

  • Vous êtes titulaire au minimum d’un bac + 2 (BAC+2 Froid et Climatisation ou Electrotechnique)
  • Vous avez exercé un poste équivalent ou en installation / maintenance de 2 ans minimum
  • Vous êtes motivé(e), efficace et rigoureux (se), vous avez à cœur de satisfaire vos clients
  • Vous êtes intéressé(e) pour évoluer dans un domaine technique et êtes curieux des nouvelles technologies.
  • Vous souhaitez intégrer une société répondant aux défis du développement durable


Type d’emploi : CDI

Date de commencement : Dès que possible

Rémunération : Selon expérience

Avantages : Tickets restaurant 



Vous êtes intéressé par cette offre ? 

N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature en remplissant de formulaire ci-dessous.







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