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À QUI PUIS-JE M’ADRESSER SI JE VEUX SIGNALER UNE PANNE ?

Avez-vous une panne urgente ? Contactez donc votre installateur, même les jours ouvrables.

Il est important de vérifier ce qui suit avant de signaler une panne !

  1. Recherchez une solution dans la foire aux questions ou dans le mode d’emploi de votre chauffe-eau.
  2. Contrôlez si la fiche est branchée dans la prise.
  3. Contrôlez si un fusible a déclenché dans votre boîte à fusibles, trouvez-en la cause – si c’est le cas – et résolvez ce problème.
  4. Si le déclenchement d’un fusible n’est pas causé par votre chauffe-eau, celui-ci doit à nouveau fonctionner après la résolution du problème et le réenclenchement du fusible.
  5. Ce n’est pas le cas ? Contrôlez alors si la température du thermostat est bien réglée.
  6. Contrôlez enfin si le robinet de fermeture de la combinaison d’entrée est entièrement ouvert.
  7. Contactez votre installateur si votre chauffe-eau ne fonctionne toujours pas.